CAREFREE AG — Dorfstrasse 146, 4612 Wangen bei Olten — UID: CHE-358.425.022 — E-Mail: info@care-free.ch — Website: www.care-free.ch
Stand: März 2026
1. Einleitung
Die CAREFREE AG (nachfolgend «wir», «uns» oder «CAREFREE») nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf unserer Website www.care-free.ch und im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben, zu welchem Zweck diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen. Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist: CAREFREE AG, Dorfstrasse 146, 4612 Wangen bei Olten, Schweiz. E-Mail: info@care-free.ch
3. Welche Daten wir erheben
3.1 Beim Besuch unserer Website
Beim Zugriff auf unsere Website werden automatisch folgende Daten erhoben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite) sowie aufgerufene Seiten und Unterseiten. Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert und dienen der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Website, der Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme sowie zu statistischen Zwecken.
3.2 Bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, erheben wir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben) und Inhalt Ihrer Nachricht.
3.3 Bei Terminbuchungen über Calendly
Für die Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst Calendly (Calendly LLC, 3423 Piedmont Road NE, Atlanta, GA 30305, USA). Wenn Sie über Calendly einen Termin buchen, werden folgende Daten erhoben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), gewählter Termin und Zeitzone sowie weitere Angaben, die Sie im Buchungsformular machen. Calendly verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag. Es kann dabei zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen.
3.4 Beim Kauf eines CAREFREE Pakets
Beim Erwerb eines Service-Pakets erheben wir zusätzlich: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Hubraum, Fahrgestellnummer) und Zahlungsinformationen.
4. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken: Bereitstellung und Betrieb unserer Website, Bearbeitung Ihrer Anfragen und Kontaktaufnahmen, Abwicklung von Terminbuchungen über Calendly, Durchführung und Verwaltung der CAREFREE Service-Pakete, Zuweisung zu Partnerwerkstätten, Abwicklung von Zahlungen, Versand von Informationen zu Ihrem Service-Paket, Verbesserung unseres Angebots und unserer Website sowie Einhaltung gesetzlicher Pflichten.
5. Einsatz von Meta-Technologien (Facebook/Instagram)
5.1 Meta Pixel
Auf unserer Website setzen wir das Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel) der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) ein. Das Meta Pixel ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen, Zielgruppen für Werbeanzeigen zu definieren (Custom Audiences) und das Nutzerverhalten auf unserer Website nach Klick auf eine Facebook- oder Instagram-Anzeige nachzuvollziehen (Conversion Tracking). Dabei werden HTTP-Header-Informationen, pixelspezifische Daten, besuchte Seiten sowie Aktionen auf der Website an Meta übermittelt. Meta kann diese Daten mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen. Es kann zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen.
5.2 Meta Conversions API
Ergänzend zum Meta Pixel nutzen wir die Meta Conversions API, um Conversion-Daten serverseitig an Meta zu übermitteln. Dies dient der genaueren Messung unserer Werbemassnahmen. Dabei können E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Vor- und Nachname (jeweils in gehashter Form) sowie Informationen zu durchgeführten Aktionen übermittelt werden.
5.3 Widerspruch gegen Meta-Tracking
Sie können der Nutzung des Meta Pixels und der Conversions API jederzeit widersprechen: über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website, über Ihre Werbeeinstellungen in Ihrem Facebook-Konto unter https://www.facebook.com/adpreferences oder über die Opt-out-Seite der Digital Advertising Alliance unter https://optout.aboutads.info
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und Analyse- und Marketing-Cookies, die nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt werden und der Analyse des Nutzerverhaltens sowie der Ausspielung personalisierter Werbung dienen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner auf unserer Website anpassen oder Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten.
7. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter: An Partnerwerkstätten zur Durchführung der gebuchten Service-Leistungen, an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen (z. B. TWINT, Kreditkartenanbieter, PostFinance), an Calendly zur Terminvereinbarung, an Meta Platforms im Rahmen des Meta Pixels und der Conversions API, an unseren Hosting-Anbieter, der Daten in unserem Auftrag verarbeitet, sowie bei gesetzlichen Verpflichtungen.
8. Datenübermittlung ins Ausland
Im Rahmen der Nutzung von Calendly und Meta-Technologien kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. In diesem Fall stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL/TLS-Verschlüsselung der Website, Zugangsbeschränkungen zu personenbezogenen Daten und regelmässige Überprüfung unserer Sicherheitsmassnahmen.
10. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertragsdaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre) gespeichert. Kontaktanfragen werden nach abschliessender Bearbeitung gelöscht. Website-Logfiles werden in der Regel 30 Tage gespeichert. Marketing-Daten (Meta) werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert.
11. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: Auskunftsrecht über die von uns gespeicherten Daten, Berichtigungsrecht bei unrichtigen Daten, Löschungsrecht (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht), Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken, Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format sowie Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@care-free.ch
12. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen und Datenverarbeitung anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
Letzte Aktualisierung: März 2026